Marketing, communication et commercial : qui est qui ?

Elodie Barot/ juin 1, 2020/ Non classé

«C’est la même chose», «Non ça n’a rien à voir».
Bon, si on éclaircissait un peu tout ça ?

Qui fait quoi ?

Le marketing vous permettra d’analyser votre marché, les besoins de vos clients,et ainsi de mettre en place une stratégie efficace adéquate.

La com’ et ses outils seront efficaces à condition d’avoir une stratégie en amont et vous apporteront visibilité, crédibilité et parfois des contacts entrants.

Mais attention, ni l’un ni l’autre ne sont pour autant du commercial ! Le commercial est au service du client, dans le but de lui apporter de l’écoute et une proposition en adéquation avec ses besoins.

Concrètement qu’est-ce que ça donne?

Ma vision : les 3 peuvent constituer un trio très puissant quand ils sont pensés et travaillés ensemble dans un même objectif.
Un exemple pour illustrer ce trio : la stratégie vous dira de faire des salons professionnels. La com’ vous fera un super stand avec des visuels efficaces et percutants, plaquettes, goodies,… Le rôle du commercial sera de préparer en amont et d’assurer de la 1ère prise de contact sur le stand jusqu’à la fidélisation.

Sans vision commerciale, vous pourrez avoir le plus beau stand du monde, comment savoir quel est votre ROI ?

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