La satisfaction client oui, et la votre ?

satisfaction
Le plaisir de signer un contrat

Avez-vous déjà ressenti cette sensation qui vous parcourt le corps et parfois qui part des tripes après un rendez-vous prospect ?

Vous savez celle qui vous donne envie de faire la danse de la joie ?

Moi oui ! Je l’ai découverte adolescente dans le commerce de mon père après une belle vente, puis à plusieurs reprises au cours de ma carrière, y compris depuis que j’ai créé Rubia.

Ce moment d’euphorie où l’on se dit YES ! Où l’on se demande même parfois comment on a fait pour avoir le contrat !?

Ce moment qui peut s’estomper avec le temps, avec des « t’emballe pas, c’est pas livré » puis « c’est pas encore facturé » et enfin « c’est pas encore payé ». Et là, c’est payé, on espère sauter de joie mais la sensation est toute petite…

Profitons de ces petits moments de pur et simple plaisir qui font que vendre est génial. Ces moments de travail bien fait qui portent leurs fruits ! Rassurez-vous j’y travaille moi-même.

Car oui, vous devez le savoir, en vente nous essuyons souvent plus de refus que de validations mais cela fait parti du jeu. D’où l’importance de se réjouir de chaque petite victoire et de progresser quoiqu’il en soit. Comme un sportif ou un musicien qui travaille et répète pour être prêt au moment de sa compétition ou représentation. Comme un freelance qui pendant des heures teste des choses avant de trouver ce qui fonctionne. L’objectif est de prendre plaisir dans notre quotidien, c’est une des motivations de l’entrepreneuriat non ?

J’ai découvert récemment que j’ai une passion (en dehors de mes chiens) : mon métier. Le plaisir d’accompagner, de conseiller et de former des chefs d’entreprises et indépendants à vivre ces moments-là. Faire en sorte que mon téléphone sonne pour qu’un client me dise : « YES, danse de la joie ! »

Et vous, c’était quand votre dernière dans de la joie ?