Découvrez les étapes qui permettent de transformer un prospect en client.
Conférence d’1 heure – le 11 Avril 2019 de 14h30 à 15h30.
Inscrivez-vous : https://lafirme.doodle.com/poll/97fxncawqyqap9ki
Les places sont limitées !
Conclure une vente est l’aboutissement de tout un travail et une étape clef pour toute personne en situation de vente.
Alors oui il est primordial que vos prospects se transforment en clients sans quoi votre société ne durera pas bien longtemps…
Conclure c’est bien mais cela ne peut pas se faire sans respecter un process de vente précis.
« 80% de la vente se fait lors de la découverte !!! »
En effet, si la phase de découverte n’est pas bien menée, vous pourrez avoir toutes les techniques du monde pour répondre aux objections, négocier et conclure, vous n’obtiendrez pas la signature.
Avant de conclure une vente il est primordial d’avoir bien identifié par exemple :
- Le process de décision : votre interlocuteur est-il celui qui décide, celui qui influence, celui qui paye…?
- Où en est-il dans sa décision d’achat : il se renseigne, il veut acheter, il connait votre produit ou service…?
- Qui est votre interlocuteur ? D’où vient-il ? Quelles sont ses motivations d’achat ?
Autant de questions auxquelles il est important de répondre afin de faire une proposition en adéquation avec les besoins de votre prospect.
Ce sera la phase d’argumentation qui ne sera donc pas une « déballe » de votre catalogue.
A ce moment-là interviennent les objections parfois réelles, parfois pas.
A vous de les identifier.
S’il n’y a pas d’objection il se peut très certainement que votre interlocuteur ne soit pas du tout intéressé.
A contrario, s’il y a plus de 3 objections véritables, c’est mauvais signe !
Arrive généralement la phase de négociation et pour finir la conclusion en face à face s’il vous plait !
Le premier frein à la conclusion est la PEUR, il est donc important d’être préparé mentalement.
Enfin, il n’y a pas de recette miracle absolue mais il existe des techniques concrètes. Celles-ci seront abordées lors de la conférence.
