Bien gérer la relation client

La formation à la gestion de relation client est la plus demandée par les commercants et professions libérales.Pourquoi ?Pour apprendre à fidéliser sa clientèle dans le temps et augmenter la…

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Défendre son prix : mais contre quoi ?
Fatigué du subir les négociations de prix de vos clients ?

Défendre son prix : mais contre quoi ?

Oui la concurrence, la crise, … sont des facteurs qui rendent parfois les négociations difficiles. Mais finalement, lorsque l’on parle de défendre son prix, est-ce que ce n’est pas avant…

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Chef d’entreprise: quand faire du commercial ?
Le commercial et la vente quand on est chef d'entreprise

Chef d’entreprise: quand faire du commercial ?

En tant que chef d’entreprise, vous êtes-vous déjà demandé quand est-ce que vous deviez faire du commercial ? Le constat Et si je vous racontais l’histoire de Raphaëlle pour répondre à…

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Processus de vente : une recette magique ?
Processus de vente et stratégie commerciale

Processus de vente : une recette magique ?

Je souhaitais vous partager un article sur le processus de vente et l’intégration du digital dans celui-ci, lorsque j’ai été frappée par le syndrome de la feuille blanche. « Pourquoi, c’est…

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Trame de questions pour la prospection.
trame de question ou script pour prospection et rendez-vous découverte

Trame de questions pour la prospection.

« Mince, je n’ai pas le bon mail ! », « Zut comment s’appelle l’autre personne décisionnaire ? » Si vous vous êtes déjà posé ce genre de question après…

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Le barrage téléphonique
Handsome male model with beard with a phone posing in studio

Le barrage téléphonique

« Oui, est-ce que je peux prendre un message ? » Vous est-il déjà arrivé, lors de vos prises de contacts téléphoniques, de ne pas passer le barrage téléphonique et…

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Et vous la prospection ça donne quoi ?
Prospection, relances commerciales, process de vente et culture commerciale par Elodie Barot de la société Rubia

Et vous la prospection ça donne quoi ?

L’idée n’est pas de harceler mais juste de faire votre boulot commercial pour savoir où vous en êtes ! La semaine dernière, je vous partageais mon avis sur la nécessité…

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Objectif ? Vous avez dit objectif ?
Pour s'adapter vite dans un monde qui évolue vite : objectifs courts termes.

Objectif ? Vous avez dit objectif ?

Un énième post sur les objectifs, pfff… Oui mais non. Il n’y a pas si longtemps, quand nous étions encore confinés, j’ai eu un échange intéressant qui m’a marquée pendant…

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